relation client

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Votre calendrier marketing 2017

Votre calendrier marketing 2017

Soldes, St-Valentin, Fêtes des Mères, Foire aux Vins... Pour bien démarrer la nouvelle année, pensez dès maintenant à la façon dont vous allez rythmer votre relation client et animer vos points de vente et/ou site ecommerce. L'actualité locale ou nationale, les événements propres à votre secteur d'activité, à vos clients ou à votre magasin sont autant de bons prétextes pour communiquer, trouver de…

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New York 2016, l’année de l’expérience client en magasin

New York 2016, l’année de l’expérience client en magasin

E-commerce et concurrence, insécurité, nouvelles attentes et changement des habitudes de consommation... Dans le contexte actuel, pas toujours évident d'arriver à attirer des clients en magasin. Pour faire du point de vente un lieu attractif, il est indispensable de créer et de renouveler de véritables expériences en magasin. Besoin d'idées ? Tournons-nous vers les Etats-Unis pour nous inspirer... Bertrand Leseigneur, fondateur du cabinet de veille…

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Oser le street marketing pour faire la différence

Oser le street marketing pour faire la différence

Plus innovant et percutant que l’affichage publicitaire classique, le street marketing est devenu l’apanage des marques et enseignes souhaitant se démarquer et attirer l’attention des consommateurs. Cette forme de communication alternative, qui fait appel aux sens et aux émotions des passants, pour les interpeller directement dans la rue, est particulièrement prisée des annonceurs devant être de plus en plus créatifs pour surprendre…

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La PLV, un levier marketing puissant

La PLV, un levier marketing puissant

La Publicité sur Lieu de Vente (PLV) regroupe l’ensemble des éléments de communication affichés à l’intérieur des magasins physiques. Véritable outil de mise en scène, la PLV participe considérablement à l'expérience d'achat proposée au consommateur et représente donc une réelle valeur ajoutée à ne pas négliger. Pour preuve, quelques données chiffrées.   L’importance du point de vente dans le processus d’achat Les…

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